ISO 9001 nedir?

Ürün ve/veya hizmetin kalitesini güvence altına almak için kurulan uluslararası yönetim standartları serisidir. Organizasyonun müşteri gereksinimlerini, ürünle ve/veya hizmetle ilgili yasal ve mevzuat şartlarını karşılama yeterliliğini göstermek için kullanılır.

ISO 9001 ’in yaraları nelerdir?

Kuruluşa yararları

- Maliyet ve zamandan tasarruf sağlar,
- Karlılığı ve verimliliği artırır,
- Ulusal ve Uluslar arası pazarda rekabet gücünü artırır,
- Uluslar arası bir standart olduğu için ihracatta kolaylık sağlar,
- Fire ve iade oranlarını azaltır,
- Tüm faaliyetlerin kontrolünü kolaylaştır,
- Müşteri odaklı bir yapı oluşmasını ve müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.  
- ISO 9001 belgesini reklam aracı olarak kullanabilir.

Müşteriye yararları

- Kalitesini belgelemiş firmaların ürün ve/veya hizmetlerine sahip olurlar,
- Firmaların ürün ve/veya hizmetlerinin kıyaslanmasında etkili bir rol oynar.

Çalışanlara yararları

- Sorumluluk ve yetkiler tanımlandığı için çalışanlar kendi işlerini daha iyi anlarlar,
- Çalışan memnuniyeti artırır,
- Kuruluştaki uygulamalar tanımlandığı için işe yeni başlayan personel, işini daha çabuk öğrenir.

ISO 9001 Danışmanlık Sürecimiz

1. Adım: Mevcut Durum Analizi

- Kuruluşun mevcut organizasyon ve dokümantasyon yapısının incelenmesi,
- Proje ekibinin ve liderinin belirlenmesi,
- Projenin aşamalarını içeren proje planının oluşturulması,
- Bilinçlendirme eğitimi ile ilgili gerekli hazırlıkların yapılması.

2. Adım: ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Danışmanlık Toplantıları

- Kalite politikası ve hedeflerin oluşturulması,
- Organizasyon şemasının hazırlanması, görev, yetki ve sorumlulukların belirlenmesi,
- Süreçleri temelinde süreç analizi ve iyileştirme çalışmalarının yapılması,
- Sistem dokümantasyonunun oluşturulması,
- Kalite El Kitabının hazırlanması.

3.  Adım: İç Denetimlerin Yapılması

Bu adım, firmanız bünyesindeki iç denetimleri gerçekleştirecek denetçi ekibinin Başkent Danışmanlık gözetiminde iç denetimleri yapmasını kapsar.

4.  Adım: Belgelendirme Kuruluşuna Müracaatın yapılması

ISO 9001:2008 KYS için dokümantasyon hazırlıklarınız bittikten sonra Belgelendirme kuruluşu ile iletişime geçilerek belgelendirme süreciniz başlatılır.

Akredite belgelendirme kuruluşlarının sorumlu olduğu bu süreçte, BAŞKENT, belgelendirme süreci ile ilgili her konuda firmanıza gereken desteği (talep edildiği takdirde) bedelsiz olarak yerine getirecektir.